환불정책

1. 청약철회 (결제 취소)

• 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 기간에 유료 기능(AI 질의·문서 정밀검증) 사용 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
• 디지털 서비스 특성상 유료 기능 사용을 시작한 경우, 이미 제공된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항). 이 경우에도 아래 2항의 해지는 언제든 가능합니다.

2. 구독 해지

• 구독 해지는 서비스 내에서 언제든지 가능합니다.
• 해지하면 다음 갱신일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 월 구독의 중도 해지 시 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다. (이용 기간 만료까지 서비스 이용 가능)

3. 회사 귀책 사유로 인한 환불

• 서비스 장애·중단 등 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간은 일할 계산하여 환불하거나 동일 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
• 서비스를 종국적으로 중단하는 경우 30일 전 공지하고, 이미 결제된 미이용 기간 요금을 전액 환불합니다.

4. 환불 처리 절차

• 환불 요청: 서비스 내 문의 또는 contact@socratax.kr
• 환불 확정 후 3영업일 이내에 결제에 사용한 수단으로 환불 처리됩니다. (카드 결제 취소의 계좌 반영은 카드사 사정에 따라 3~7일 추가 소요될 수 있습니다)
• 세금계산서가 발행된 결제의 환불 시 수정세금계산서가 발행됩니다.

5. 기타

본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 분쟁이 있는 경우 한국소비자원(1372) 등에 조정을 신청할 수 있습니다.