도움말

SOCRATAX 답변은 세법 검토를 돕는 참고용 정보입니다. 최종 판단과 책임은 전문가에게 있으며, 세무대리·법률자문을 대체하지 않습니다. 중요한 사안은 제시된 조문·예규·판례 근거를 직접 확인해 주세요.

입력하신 내용을 서버에 원문 그대로 쌓아두지 않고, 모델 학습에도 사용하지 않습니다. 상담 기록은 기본적으로 사용자의 브라우저에 보관되고, 공용 PC 모드를 켜면 창을 닫은 뒤 자동 삭제됩니다. 익명화는 어디에 넣으셨는지에 따라 다릅니다. 질문에 직접 쓰신 내용은 주민등록번호·연락처·계좌 등을 규칙으로 가린 뒤, 이름·상호까지 익명화 전용 AI가 한 번 더 찾아 가립니다. 문서를 붙이신 경우에는 규칙 단계만 거칩니다 — 주민등록번호·사업자등록번호·전화번호·이메일·계좌번호는 가려지지만, 이름은 "납세자: 홍길동"처럼 앞에 항목명이 붙은 경우에만 가려지고 상호는 가려지지 않습니다. 의뢰인의 이름·상호가 외부 AI로 나가지 않아야 하는 문서는 붙이기 전에 그 부분을 지우거나 가려 주세요. 문서 파일 원본 자체는 서버로 가지 않습니다(텍스트 추출은 브라우저에서 합니다. 2026-10-31 부터 이미지는 「그림 그대로 보내기」를 직접 고른 경우에만 번호를 가린 사본이 AI 로 갑니다). 오답 신고·문제 제보를 눌러 주시면 그 순간의 질문·답변이 확인을 위해 서버에 저장되고, 캘린더에 적으신 일정도 서버에 보관됩니다. 답을 받기 전에 창을 닫거나 자리를 비우시면(2026-09-30 부터, 자리 비운 사이 답변) 완성된 답이 이 브라우저의 공개키로 잠긴 채 최대 48시간 서버에 보관되고, 확인하시면 바로 지워집니다 — 끝까지 받으시면 서버에 아무것도 남지 않고, 서버는 보관된 내용을 풀 열쇠를 갖지 않아 회사도 열어볼 수 없습니다. 답을 만드는 동안의 내용은 서버 메모리를 거칩니다(개인정보 처리방침 참조). 프로젝트에서 요약 카드를 만들면 프로젝트 이름·파일 이름과 파일 텍스트(규칙 단계 익명화)가 한 번 AI에 전송되고, 만들어진 카드는 이 브라우저에 저장되어 그 프로젝트에서 질문할 때마다 질문과 함께 전송됩니다 — 서버에는 저장되지 않습니다(개인정보 처리방침 3장 참조).

아니요. PC 폴더 연결은 2026-10-27 부터 적용되는 선택 기능입니다. 폴더 안 문서는 이 브라우저에서 읽어 검색용 색인으로 만들고, 파일 원본과 파일 목록은 서버로 가지 않으며 색인과 폴더 연결 정보는 이 브라우저에만 저장됩니다. 질문하실 때에는 그 질문과 관련 있는 문서 부분(한 번에 최대 6,000자)만 질문과 함께 AI에 전송되고, 서버에는 저장되지 않습니다. 전송될 부분은 질문창 위 「폴더 근거」에서 펼쳐 보고 하나씩 뺄 수 있으니, 목록을 접어 둔 채 보내지 말고 확인해 주세요. 파일 이름 항목은 보내지 않지만 문서 본문 안에 적힌 이름·제목은 함께 갈 수 있고, 붙인 문서와 마찬가지로 상호는 가려지지 않습니다. 의뢰인의 이름·상호가 외부 AI로 나가지 않아야 하는 자료는 폴더에서 빼 주세요. 「연결 끊기」나 프로젝트 삭제를 하면 이 브라우저의 색인이 지워지며, PC에 있는 원본 파일은 그대로 남습니다(개인정보 처리방침 3장·6장 참조).

법령·예규·판례를 주기적으로 갱신합니다. 답변에는 근거 조문과 함께 기준 시점을 표시하며, 개정으로 결론이 갈리는 사안은 시행일·적용연도를 함께 안내합니다. 다만 갱신에는 시차가 있을 수 있어(약관 제4조), 최근 개정 사안은 제시된 조문 원문을 함께 확인해 주세요.

답변에는 관련 조문·예규·판례 근거를 함께 제시합니다. 근거를 클릭해 원문을 확인할 수 있어, 답변을 그대로 믿는 게 아니라 검증하며 쓰실 수 있습니다.

가입하면 무료 크레딧 1,500을 드립니다(새 질문 약 15번 정도). 크레딧을 다 쓰거나 60일이 지날 때(먼저 닿는 쪽) 체험이 끝납니다. 요금제는 베이직 월 38,500원(월 7,000 크레딧), 프로 월 55,000원(월 10,000 크레딧), 기업(1석부터) 1인당 월 33,000원(1인당 월 6,000 크레딧 · 30석 이상·계좌이체는 별도 문의)입니다. 무료체험은 카드 등록 없이 시작되고, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다. 유료 요금제를 결제하신 뒤에는 결제 주기마다 자동으로 갱신·결제되며, 갱신 전에 결제 예정일과 금액을 미리 알려 드립니다. 해지는 언제든 서비스 안에서 하실 수 있고, 해지하시면 다음 갱신일부터 청구되지 않으며 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓰실 수 있습니다. 지금 결제가 가능한지는 요금제 화면에서 확인하실 수 있어요.

크레딧은 요금제에 매달 채워지는 사용량입니다. 질문하실 때 조금, 계약서·신고서를 붙여 검토받으실 때 조금 더 빠집니다. 한 대화 안에서 이어서 묻는 처음 몇 번은 새 질문보다 적게 차감되고, 세법과 무관한 질문은 아주 적게만 차감됩니다. 쟁점이 여럿이거나 금액 계산이 들어가는 어려운 질문은 최상위 모델이 한 번 더 검증하는 심층 경로로 처리되어 문서를 붙인 검토와 같은 만큼 차감됩니다. 되묻거나 답변을 드리지 못한 요청은 차감하지 않습니다. 매달 새로 채워지며 남은 크레딧은 이월되지 않습니다. 모자라면 5,000원부터 충전할 수 있고, 충전한 크레딧은 다음 주기로 넘어가서 충전한 날부터 1년간 쓸 수 있습니다.

요금제 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다 — 바꾸는 날 추가로 결제되는 금액은 없고, 그날까지는 쓰시던 요금제 그대로예요. 해지도 같은 기준입니다. 해지하시면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓰실 수 있어요. 충전해 두신 크레딧은 해지 뒤에도 충전한 날부터 1년간 유효합니다.

결제 후 7일 이내이고 크레딧을 한 번도 쓰지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다(청약철회). 7일이 지났거나 크레딧을 쓰신 뒤에는, 쓰신 만큼을 정가로 계산해 뺀 잔액을 환불해 드리고 그 결제로 받은 크레딧 중 남은 만큼은 사라집니다(별도로 충전해 두신 크레딧은 그대로 남아요). 환불 대신 해지를 선택하시면 돈을 돌려받지 않는 대신 충전해 두신 크레딧을 유효기간(충전한 날부터 1년) 안에 계속 쓸 수 있습니다. 환불은 확정일로부터 3영업일 안에 결제하신 수단으로 처리해 드립니다(카드 결제 취소가 실제 계좌에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다). 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

카드 결제 시 발급되는 신용카드 매출전표가 적격 증빙이라, 경비 처리와 매입세액 공제가 그대로 가능합니다(세금계산서 중복 발행은 불가). 세금계산서가 꼭 필요한 경우 별도 문의해 주세요.

설정 「결제」 탭의 청구서 표에서 영수증이 연결된 결제는 「보기」로 여실 수 있어요(영수증 저장을 시작하기 전의 오래된 결제는 비어 있을 수 있어요). 크레딧 충전 영수증은 충전 팝업의 「충전 내역」에 있습니다.

네. 기업 요금제는 좌석 단위(1석부터)로 결제합니다. 조직을 만든 결제 책임자가 좌석을 늘리면 즉시 이용할 수 있고, 남은 결제 기간만큼 그 자리에서 일할 결제됩니다. 좌석을 줄이면 다음 결제일부터 반영되며, 30석 이상이거나 연납으로 계약하시는 경우의 결제 방법은 고객지원에서 따로 안내해 드려요. 자세한 조건은 이용약관 제6조의2를 참고해 주세요. 2026-10-08 부터 적용
결제 전에 팀으로 먼저 써 보실 수도 있어요. 무료체험 중이시면 체험 조직을 열어 초대 링크로 동료를 부르고(본인 포함 최대 5명), 2명 이상 합류하면 30일 동안 함께 쓰는 공유 크레딧을 1회 받습니다. 결제하면 같은 조직이 그대로 기업 요금제로 바뀝니다. 2026-10-25 부터 적용

아니요. 조직 관리자(결제 책임자 포함)는 좌석별 사용량(질문·문서 정밀검증 건수)과 마지막 이용일만 볼 수 있고, 직원이 입력한 질문·답변의 내용은 볼 수 없습니다. 상담 내용을 서버에 원칙적으로 저장하지 않는다는 원칙은 기업 요금제와 체험 조직에서도 그대로 적용됩니다. 2026-10-08 부터 적용

법인카드로 결제하시면 카드 매출전표가 적격 증빙이라 별도 세금계산서는 발행하지 않습니다(중복 발행 불가). 세금계산서가 꼭 필요하시거나 30석 이상·연납으로 계약하시려면 고객지원으로 문의해 주세요. 2026-10-08 부터 적용

좌석을 회수하면 그 직원은 서비스 접근이 차단됩니다. 다만 그 직원의 브라우저에 저장돼 있던 상담·문서 데이터는 회사가 지우지 않으며 그대로 남아 있습니다(로컬 데이터의 삭제는 이용자 본인의 브라우저에서만 이루어집니다). 2026-10-08 부터 적용

서비스 안에서 언제든 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하시면 계정 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 법에서 정한 아래 기록은 그 기간 동안 따로 분리해 보관한 뒤 파기합니다 — 결제·청약철회 기록 5년, 오답 신고·문제 제보 등 분쟁 처리 기록 3년, 접속 기록 1년. 브라우저에 저장된 상담·문서 데이터는 회사가 들여다볼 수 없으며, 브라우저에서 직접 지우실 수 있습니다.

계정·이용량·크레딧 원장 같은 이용자 데이터는 대한민국 서울에 저장됩니다. 유료 구독 결제 정보(가입 이메일·빌링키)도 대한민국 서울에 저장됩니다. 카드를 등록하는 30분 동안만 가입 이메일이 국외 서버를 거쳐 가고, 30분이 지나면 자동으로 지워집니다. 답변을 만들 때 익명화를 거친 텍스트가 해외 AI 처리 업체로 전송되며, 이 업체들은 전송된 텍스트를 저장하지 않고 모델 학습에도 쓰지 않습니다. 이전받는 곳·항목·목적·보유 기간은 개인정보 처리방침 5장에 전부 적어 두었습니다.

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